1. 사장학 개론
『사장학개론』은 억만장자 기업가 김승호 회장이 사업을 운영하는 법, 즉 "사장이 되는 법"을 체계적으로 정리한 책입니다. 김승호 회장은 미국에서 작은 사업을 시작해 성공한 자수성가형 기업가로, 그가 경험한 비즈니스 운영의 원칙과 실전 노하우를 이 책에서 공유합니다.
특히, 사업을 꿈꾸는 사람부터 이미 사업을 하고 있는 사람까지, 사장이라면 반드시 알아야 할 경영 원칙을 현실적이고 실용적인 관점에서 설명합니다. "사업은 감이 아니라 학문이다"라는 철학을 바탕으로, 사업을 성공시키기 위해 반드시 배워야 하는 핵심 원리를 알려줍니다.

2. 목차
1장 : 가장 현실적이며 시급하게 묻다 : 지금 어떻게 하면 좋을까요?
001 나는 장사를 하는가? 사업을 하는가?
002 수입의 네 가지 경로
003 당신 사업의 PER는 얼마인가?
004 명령, 지시를 정확하게 하라
005 나쁜 지시와 올바른 지시
006 매출이 오르면 사람을 쓸까? 사람을 써서 매출을 올릴까?
007 내 경쟁자 100% 이기는 법
008 결정을 내리기 쉽지 않을 때
009 중요한 결정을 처리하는 법
010 또 실패하면 그다음 날 해야 할 일
011 사업이 커지면서 생기는 함정 다섯 가지
012 개국 공신의 반란, 그리고 토사구팽
013 사업이 망해가는 12가지 징조
014 진짜 부자가 되는 4가지 능력
015 내가 괜찮은 사장이 돼 가는지 알 수 있는 몇 가지 징조들
016 충고를 무시해야 할 때
017 아내의 절대적 지지를 얻는 법
018 문자로 질문 혹은 요청할 때 주의 할 것 6가지
019 회사 스토리 만드는 법
020 내 상품이나 서비스 가격을 정할 때 주의할 점
021 모든 비즈니스는 결국 부동산과 금융을 만난다
022 경영자가 주의해야 할 호칭들
2장 : 더 단단한 사장이 되는데 필요한 생각에 대한 ‘생각’ : 오래, 멀리, 지속적으로 갈 수 있는 내면의 힘이 필요합니다.
023 칭찬과 비난을 대하는 태도
024 정리, 정돈, 청소, 청결의 힘
025 훌륭한 경쟁자는 축복
026 나의 독립기념일
027 누군가를 도와야 한다면
028 보편적 상식을 갖춘 사람을 구하라
029 프레임에서 벗어나기
030 모닥불 피우기와 사업의 유사점
031 나를 지키던 칼이 나의 목을 겨눈다
032 내 매장에서도 물건을 돈 주고 사라
033 행운을 만드는 15가지
034 왜 생각은 현실이 될까?
035 이유 없이 사람들이 나를 싫어하는 3가지 경우의 수
036 공생과 협력, 유기적 사업에 대하여
037 2년에 한 번씩 사장이 꼭 해야 할 일
038 사장이 되면 무슨 일이 생길까?
039 사장의 사치는 어디까지 허용되나?
040 규모가 커지면서 변해야 하는 것과 변하지 말아야 하는 사장의 태도
041 사장이 되면 친구들을 어떻게 할까?
042 나이별로 버는 돈의 모습
043 훌륭한 선생의 2가지 조건
044 사실을 찾는 방법
045 회사 이름으로 기부할 때와 개인 자격으로 기부할 때
3장 : 직원 - 그들은 누구인가 : 사업하면서 가장 힘들고 지속되는 어려움, 어떻게 하면 좋을까요?
046 누구를 승진시킬 것인가?
047 좋은 직원을 구하는 법
048 좋은 직원인 것 같지만 가장 경계해야 할 직원의 4가지 유형
049 사장의 평가와 하급 직원의 평가가 다른 사람들
050 2인자 키우기
051 직원의 보고를 받는 3대 규칙
052 모든 지시의 끝은 마무리 보고
053 어차피 해고해야 할 직원과 해고하는 태도
054 직원을 해고하는 방법
055 직원들의 스스로 일하기를 원한다면
056 좋은 직원을 내 보내는 두 가지 경우
057 직원은 아랫사람이 아니다
058 모든 직원이 우수한 직원인 회사는 가능한가?
059 직원에게 존경받으려면
060 직원에게 절대 하지 말아야 하는 것 열 가지
061 직원을 힘들게 하는 사장의 패턴들
062 작은 친절과 불편한 친절
063 지분을 주기보다는 이익 배당이 낫다
064 급여를 많이 주면 좋은 직원들이 모일까?
065 직원을 향한 칭찬의 역설
066 한 명부터 백 명까지 직원 수에 따른 사장의 행동 변화
067 상대의 이름을 기억하는 것의 가치
068 직원을 친구로 만들면 안 되는 이유
4장 : 사업을 넘어 기업으로 : 이 다음 단계, 어디로 가야 할까요?
069 이 중에서 사장의 잘못이 아닌 것은?
070 혁명이냐 반란이냐
071 사장은 공포를 두려워하면 끝이다
072 임대료의 비밀
073 프랜차이즈의 성공 핵심 두 가지
074 산업의 2대 발달 과정- 대형화, 고급화
075 해외시장에 진출하려는 CEO가 꼭 배워야 할 두 가지
076 회사 브랜드가 만들어지는 과정
077 사업 이익의 종류
078 당신의 출구전략은 무엇인가?
079 흑자 도산
080 왜 우리 회사는 성장이 멈췄는가?
081 회사를 상장 시킬 때 미리 주의할 점들
082 사업 속에 숨겨진 다른 사업
083 사업가들은 어떻게 사기를 당할까?
084 미국에 진출해야 국제브랜드가 된다
085 한 가족이 가난에서 벗어나는 데 걸리는 시간
086 당신의 컬러는?
087 흰색의 위대함
088 모던 제품의 위력
089 고객은 최고의 인테리어
090 이익률과 이익
5장 : 자신만의 철학을 세워라 : 몸과 마음, 모든 면의 균형이 중요한 때가 된 것 같습니다.
091 사장의 사춘기
092 착한 사장이 실패하는 7가지 이유
093 가족 안에서 가장 성공한 사람의 처신
094 중심은 가운데 있지 않다
095 실패와 친해져라
096 성공한 사업가들의 8가지 공통점
097 주변 설득을 위한 전체 과정
098 옆문 정책의 가치
099 성공한 사람과 크게 성공한 사람의 13가지 차이점
100 공은 버리고 실을 얻는 법
6장 : 사장이 되기로 결심한 그대 : 꼭 사장으로 성공하고 싶습니다
101 돈이 없어 사업을 못 한다는 사람에게
102 창업하기에 가장 좋은 나이는?
103 새로운 사업은 어떻게 찾는가?
104 성공할 사업과 실패할 사업 구분법 중 한 가지
105 사회적기업을 꿈꾸는 젊은이들의 오해
106 왜 사장을 해야 하는가?
107 이런 사람은 결국 사장이 답이다
108 동업을 잘하기 위한 두 가지 조건
109 회사의 이름을 짓는 방법
110 지우와 승우가 산타를 믿는 이유
111 잎사귀가 아닌 가지를 꺾어라
112 술 담배 하지 않고 사업할 수 있을까?
113 사업가 혹은 유명인과 소통하는 법
114 성공한 사람의 인생은 성공한 이후에 포장되어 평범한 사람의 인생을 망친다
115 경영자들은 왜 늘 독서를 할까?
116 어이없이 회사를 말아먹는 마진율 계산법 실수
117 그래프 혹은 통계의 사기를 꿰뚫어 보는 사고
118 소득이 발생하는 원리
119 전문가들이 사업을 키우지 못하는 이유
120 한국음식의 특수성과 서양 고객의 변화
3. 줄거리 요약
① 사장이 되려면, 사장학을 배워야 한다.
많은 사람들이 사업을 하면서 실패하는 이유는 사업을 제대로 배우지 않고 감으로 운영하기 때문입니다. 사업은 감각이나 운에 의존해서는 안 되며, 철저한 전략과 시스템이 필요합니다. 사장이라면 사업 운영의 원칙, 재무 관리, 직원 관리, 고객 관리 등 기본적인 경영 지식을 갖춰야 합니다.
② 사업을 시작하기 전에 알아야 할 것들
사업을 시작하려면 사업 아이템보다 먼저, 사업 운영의 원리를 이해해야 합니다. 자기 자신을 경영할 수 없는 사람은 절대 회사를 경영할 수 없습니다. 돈이 아니라, 문제를 해결하는 능력이 사업의 핵심입니다. 사업이란 고객의 문제를 해결해주는 것이며, 이 문제를 해결하는 사람이 돈을 벌게 됩니다.
4. 사업의 기본 원칙 5가지
① 비즈니스 모델을 제대로 설계하라.
단순히 "좋은 아이디어"가 아니라, 돈이 흐르는 시스템을 만들어야 합니다. 돈을 버는 구조가 없으면, 아무리 좋은 아이디어도 사업으로 성공할 수 없습니다.
② 매출이 아니라, 이익을 남겨라.
매출이 많다고 해서 성공한 것이 아닙니다. 이익을 남길 수 있는 구조를 만들어야 사업이 지속 가능합니다.
③ 현금 흐름을 철저히 관리하라.
사업에서 가장 중요한 것은 **현금 흐름(Cash Flow)**입니다. 아무리 좋은 사업이라도 현금이 부족하면 망할 수밖에 없습니다. 돈이 어떻게 들어오고 나가는지를 정확히 파악해야 합니다.
④ 직원 관리는 곧 사업의 성공을 좌우한다.
직원은 단순한 노동력이 아니라, 사업의 핵심 자산입니다. 좋은 직원이 없으면 사업은 절대 성장할 수 없습니다. 직원이 회사를 위해 최선을 다하게 만들려면, 리더십과 보상 체계가 중요합니다.
⑤ 고객을 이해하고, 고객 중심으로 생각하라.
사업의 본질은 고객의 문제를 해결하는 것입니다. 고객이 원하는 것을 정확히 알고, 그에 맞는 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 고객이 감동할 만한 서비스를 제공하면, 충성도 높은 고객을 확보할 수 있습니다.
5. 사업을 성장시키는 방법
① 처음에는 작은 비즈니스라도, 확장할 수 있는 시스템을 구축해야 합니다.
② 규모를 키우기 전에 시스템을 먼저 정비해야 성장할 수 있습니다.
③ 경쟁자가 따라올 수 없는 차별화된 강점을 만들어야 합니다.
④ "남들보다 더 열심히"가 아니라, 남들과 다른 방식으로 운영하는 것이 중요합니다.
6. 사장이 가져야 할 마인드 3가지
① 사업의 성패는 결국 사장의 태도와 사고방식에 달려 있습니다.
② 사장은 문제를 해결하는 사람이어야 하며, 어떤 위기 상황에서도 해결책을 찾아야 합니다.
③ "나는 사장이다"라는 책임감을 갖고, 모든 결정에 대해 끝까지 책임지는 자세가 필요합니다.
7. 책이 주는 메시지
사업은 감이 아니라 학문처럼 배워야 한다. 사업 아이템보다 중요한 것은 비즈니스 모델과 시스템이다.
매출보다 이익을 남기는 것이 중요하다. 현금 흐름을 철저히 관리해야 한다. 고객과 직원이 곧 사업의 핵심 자산이다.
사장은 문제 해결 능력을 갖춰야 한다.
『사장학개론』은 막연한 사업 아이디어가 아니라, 실제로 사업을 성공시키기 위해 반드시 알아야 할 경영 원칙을 담은 책입니다. 이 책을 읽고 나면 사업을 운영하는 법, 사장으로서 갖춰야 할 태도, 그리고 지속 가능한 비즈니스 전략을 배울 수 있을 것입니다!
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